1. Dữ liệu thu thập
vn138 thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin xác thực khác.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, địa chỉ IP, hệ điều hành, thông tin cookie và cấu hình phần mềm.
- Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch tài chính, phương thức nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, sử dụng tiền Việt Nam đồng (₫).
- Cookie và công nghệ theo dõi giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích tương tác.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, lượt truy cập, cài đặt cá nhân và các tương tác trên nền tảng.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe hoặc tín ngưỡng tôn giáo.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích chính sau:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
- Xử lý các giao dịch tài chính và xác minh danh tính người dùng.
- Gửi thông báo, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
- Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu từ cơ quan chức năng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
vn138 sử dụng cookie để theo dõi phiên làm việc, ghi nhớ sở thích, và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và duy trì bảo mật tài khoản.
Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookie cho mục đích gây ảnh hưởng xấu hoặc chia sẻ trái phép thông tin với bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với mã hóa SSL và thuật toán tiên tiến.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ chống xâm nhập, tấn công mạng và bảo đảm an toàn vật lý cho cơ sở dữ liệu để ngăn ngừa rủi ro mất mát dữ liệu.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
vn138 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc để hỗ trợ vận hành nền tảng, xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu luật pháp.
Trong mọi trường hợp, các bên thứ ba đều phải cam kết đảm bảo bảo mật và sử dụng dữ liệu đúng mục đích theo thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mình tại vn138.
Quý khách có thể gửi yêu cầu hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện các quyền này.
vn138 cam kết xử lý nhanh chóng và minh bạch các yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Người dùng có thể thiết lập giới hạn cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua các cài đặt bảo mật và tùy chọn quản lý cookie.
Chúng tôi hỗ trợ cung cấp các công cụ giúp kiểm soát thông tin cá nhân của người dùng một cách thuận tiện và an toàn.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Người dùng có trách nhiệm theo dõi để nắm bắt đầy đủ các quy định mới.
9. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vn138 qua Trung tâm trợ giúp.
Chúng tôi cam kết phục vụ quý khách tận tâm, kịp thời và minh bạch nhất.